Un commerçant sur cinq a peur de l'avenir à cause de Corona

L'économie suisse se redresse et affiche cette année une croissance de 3,6 pour cent, selon les prévisions du Secrétariat d'Etat à l'économie (Seco). Seulement, cette perspective positive ne se reflète pas encore dans l'humeur de nombreux commerçants. Dans un sondage non représentatif réalisé en ligne par localsearch (Swisscom Directories AG) auprès de plus de 800 propriétaires et gérants de petites entreprises, une personne sur cinq (19 pour cent) se dit "déprimée, frustrée et inquiète pour l'avenir en raison de la pandémie de Corona". Un autre 23 pour cent ne l'exprime pas de manière aussi drastique, mais peut s'identifier au moins partiellement à cette déclaration.

En cas de nouveau lockdown : un artisan sur cinq fermerait définitivement son entreprise

Si un nouveau lockdown devait avoir lieu en Suisse, les conséquences seraient dramatiques pour un nombre considérable d'entrepreneurs. Pour 19 % des petits entrepreneurs, cela signifierait la fin quasi certaine de leur entreprise. Pour 12 % d'entre eux, leur entreprise serait fortement menacée. Une solide majorité de 70 pour cent des propriétaires et gérants excluent catégoriquement une fermeture de leur entreprise ou la considèrent au moins comme improbable.

Tout n'est pas négatif : la majorité voit la poussée de la numérisation comme une chance

Une majorité d'entre eux (56%) peut également tirer un aspect positif de la crise. Ces commerçants voient dans l'élan de numérisation déclenché par Corona, avec les codes QR, le commerce électronique, le marketing numérique, les services de livraison ou encore le paiement sans contact, une grande opportunité pour leur activité commerciale. Un quart (24%) considère la numérisation d'un œil critique.

42 pour cent de tous les commerçants envisagent l'avenir de manière positive et ne s'attendent pas à ce que leur entreprise souffre longtemps des conséquences de la pandémie. Et pourtant, de nombreux commerçants craignent que les effets de la pandémie aient un impact négatif à long terme sur leur entreprise. 20 pour cent en sont fermement convaincus, 12 pour cent en sont plutôt convaincus et 26 pour cent ne peuvent pas l'exclure.

Bien que Corona ait chamboulé certaines choses, la structure de la clientèle des entreprises commerciales interrogées n'a pas changé. 86 pour cent de tous les propriétaires ou gérants affirment que leurs clients sont aujourd'hui toujours les mêmes qu'avant la pandémie. Seule une personne sur sept déclare avoir aujourd'hui des clients différents de ceux du début de l'année dernière.

Les consommateurs dépensent moins aujourd'hui qu'avant la crise

Même si la structure de la clientèle est restée inchangée dans la plupart des cas, les clients semblent avoir en partie adapté leur comportement d'achat et leurs exigences au nouvel esprit du temps. Plus d'un commerçant sur deux (56 %) affirme que ses clients réguliers ont tendance à dépenser moins d'argent chez lui aujourd'hui. Et : les clients sont devenus plus exigeants et demandent aujourd'hui plus pour leur argent - c'est ce que constatent 41 pour cent de tous les petits entrepreneurs.

Les artisans de Suisse romande nettement plus pessimistes

Si 56 % des commerçants suisses estiment que leur entreprise se porte moins bien qu'avant la pandémie, ils sont nettement plus nombreux en Suisse romande (63 %). Une différence similaire apparaît dans l'envie d'acheter ressentie par les clients : Alors que dans l'ensemble de la Suisse, 55 pour cent constatent une certaine réticence à acheter chez leurs clients, ils sont 68 pour cent en Suisse romande. De même, les Romands répondent de manière nettement plus négative (73 %) à la question de savoir si l'entreprise souffrira à long terme des conséquences de la pandémie (Suisse entière : 58 %).

Source : localsearch