Verbraucher bewerten die Preisgestaltung von über 600 Unternehmen der Schweiz
Obwohl die Schweiz im europäischen Vergleich eine der niedrigeren Inflationsraten aufweist, waren die Preissteigerungen der vergangenen Jahre auch für die Konsumentinnen und Konsumenten in der Eidgenossenschaft spürbar. Welche Anbieter aktuell dennoch mit ihrer Preisgestaltung begeistern, hat die wirtschaftspsychologische Rating- und Rankingagentur ServiceValue GmbH in ihrer Untersuchung „Preis-Champions Schweiz“ in diesem Jahr erstmalig untersucht. Das dazugehörige Ranking basiert auf einem Vergleich von 604 Unternehmen aus 57 Branchen.
Methode
Das Ranking der Preis-Champions beruht auf einer Kundenbefragung und erfolgt ohne Mitwirkung der zu bewertenden Anbieter. Gefragt wird konkret, inwiefern Unternehmen oder Marken über die Gestaltung ihrer Preise begeistern können. Anhand des Antwortverhaltens der Befragten wird für jedes bewertete Unternehmen ein individueller „Price Structuring Score“ (PSS) ermittelt. Unternehmen mit einem deutlich überdurchschnittlichen PSS werden in einem Gesamtranking aller untersuchter Unternehmen auf Medaillenrängen (Gold, Silber und Bronze) ausgewiesen. Unternehmen, die zudem innerhalb ihrer Branche den höchsten Kundenbegeisterungswert für ihre Preisgestaltung aufweisen, werden als Branchengewinner ausgezeichnet.
Auszeichnungsklassen und Anbieter mit Bestwerten
Insgesamt werden jeweils 100 Unternehmen auf einem Gold-, Silber- oder Bronze-Rang geführt. 57 Unternehmen und Anbieter werden darüber hinaus auf ihren jeweiligen Rängen als Branchengewinner ausgezeichnet. Die zwanzig Branchengewinner mit den höchsten ermittelten PPS sind im Folgenden gelistet.
Branchengewinner | PSS | Branche
Aldi Suisse | 77,3% | Lebensmittel-Detailhandel
Ochsner Sport | 76,9% | Sportgeschäfte
Manor | 76,6% | Warenhaus
Travelhouse | 76,1% | Reiseveranstalter
Salt | 76,1% | Telekommunikation
Visana | 76,1% | Hausrat- und Privathaftpflichtversicherer
Digitec.ch | 76,0% | Elektronik & Computer
Aldi Suisse Mobile | 76,0% | Mobilfunkprovider
Vaudoise | 75,9% | Rechtsschutzversicherer
Smile | 75,8% | Autoversicherer
Ochsner Shoes | 75,7% | Schuhhandel
Mediservice.ch | 75,7% | Apotheken – Versand
Discountfit | 75,5% | Fitness-Studios
Bike World | 75,4% | Velogeschäfte
McOptic | 75,4% | Optiker
Vero Moda | 75,3% | Modeläden: Damenmode
Fensterversand.ch | 75,2% | Fenster & Türen
JYSK | 75,1% | Möbelhäuser
Hotelplan | 75,1% | Reisebüros
Zalando | 75,1% | Online-Warenhaus
Weitere Branchengewinner mit Goldrang sind unter anderem der Elektrizitätsversorger Premio Energie, der Hörsysteme-Akustiker Audika, der Buchhändler Orellfüssli, das Kinderbekleidungsgeschäft ForK, das Küchenstudio Inpuncto Schweiz, das Gartencenter Landi, die Online-Druckerei onlinedruck.ch sowie, in der Branche Tierbedarf, Meiko.
„Verbraucherinnen und Verbraucher haben auf die Preisgestaltung von Unternehmen allenfalls einen mittelbaren Einfluss“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „umso mehr sollten Anbieter ihre Preise und auch mögliche Preisveränderungen stets nachvollziehbar gestalten und fair kommunizieren, damit das Kundenvertrauen keinen Schaden nimmt.“
Das vollständige Ranking zu den „Preis-Champions Schweiz“ finden Sie hier.
Quelle: www.servicevalue.de
