«Aren’t gut feelings the start of everything in marketing?» – Nathalie Noël im Interview

Die Nomination zum CMO of the Year ist für Nathalie Noël mehr als nur eine persönliche Anerkennung. Sie sieht darin eine Bestätigung der Strategie von V-Zug, die Marke zu modernisieren, zu differenzieren und international auszubauen. Vor allem aber feiert sie die harte Arbeit ihrer Teams, die in kurzer Zeit Grosses geleistet haben.

Noëls «Elevator Pitch» für V-Zug ist klar und überzeugend: Kunden investieren nicht nur in elegante und innovative Geräte, sondern auch in höchste Standards in Bezug auf Qualität, Umweltverantwortung und Langlebigkeit.

Uplift für die Marke: Kundenzentrierung und globale Expansion

Der grösste «Uplift» des letzten Jahres war für Noël die allgemeine Stärkung der Marke. V-Zug hat seine Kern-DNA genutzt, um eine differenzierte Marke und einen echten Global Player aufzubauen. Ein besonderer Fokus lag dabei auf der Kundeninteraktion, was sich in der Eröffnung zahlreicher V-Zug Studios weltweit und der Neugestaltung aller digitalen Touchpoints widerspiegelt.

Bauchgefühl und Daten: Die Erfolgsformel für Marketing

Ein besonders positives Bauchgefühl löste die Kampagne «Die Schweiz, unser Zuhause» aus. Sie feierte die Werte, die V-Zug antreiben – Schweizer Werte. Die Bestätigung kam durch positive Kundenfeedbacks und hervorragende KPIs, insbesondere beim Engagement.

Für Noël sind Bauchgefühle der Anfang von allem im Marketing. Bei V-Zug werden diese jedoch «elaboriert», also durch Marktforschung, Kundenfeedback und Datenanalyse untermauert. So wird das Risiko minimiert, sich allein auf die Intuition einiger weniger zu verlassen.

Steckenbleiben und Weiterkommen: Die Kultur des Testens und Lernens

Auch im Marketing kann es zu Stockungen kommen. Noël setzt dann auf das Motto «do undo to better redo». Alles kann verbessert werden, und Projekte sind nie wirklich abgeschlossen. Um die Angst vor dem «Nie-fertig-Sein» zu überwinden, fördert sie eine Kultur des Testens, Scheiterns oder Erfolgreichseins und des Lernens daraus.

Nachhaltigkeit bei V-ZUG: Mehr als nur ein Trend

Nachhaltigkeit ist für Noël als Marketierin eine wichtige Verantwortung gegenüber der Gesellschaft. V-Zug geht dabei über gesetzliche Anforderungen und Kundenerwartungen hinaus. Nachhaltigkeit ist tief in der DNA des Unternehmens verankert, von der 15-jährigen Garantie auf Ersatzteile über den eigenen V-Forest bis hin zu kreislauffähigen Produktdesigns und ressourcenschonender Produktion.

Dankbarkeit und Zusammenarbeit: Der Schlüssel zum Erfolg

Nathalie schliesst das Interview mit einem grossen Dankeschön an ihr Team und ihre Kollegen. Grossartiges Marketing entsteht durch starke Zusammenarbeit – mit den Märkten, dem Vertrieb, der Technik, der IT und allen anderen Bereichen. Die «magische Formel» von V-Zug ist eine Kultur des Respekts, der Zusammenarbeit und der Kundenorientierung.

Mit dieser Kombination aus Bauchgefühl, Daten und Nachhaltigkeit ist Nathalie Noël und V-Zug eine inspirierende Erfolgsgeschichte gelungen, die zeigt, wie Marketing heute aussehen kann.