Der Office-Knigge: Souverän mit Kunden und im Team
Überzeugend auftreten und mit Wertschätzung bei Kunden und im Team erfolgreich sein. Wie geht das? Ein aktualisierter Ratgeber führt humorvoll und persönlich durch den Büroalltag und erklärt, warum sich wertschätzende Umgangsformen wirklich lohnen.
ISBN (Print): 978-3-286-50216-1 | CHF 32.–
ISBN (E-Book): 978-3-286-11755-6 | CHF 26.–
Susanne Abplanalp gibt als Geschäftsführerin von Training & Style (kniggetoday.ch) seit Jahren ihr Wissen rund um moderne Umgangsformen und den professionellen Auftritt weiter. Ein zentrales Thema ihrer Seminare und Fachbeiträge ist das wertschätzende Verhalten. Im Buch „Der Office-Knigge“ hat sie mit 150 Praxistipps, zahlreichen Formulierungsbeispielen und persönlichen Anekdoten die Sozialkompetenz und das wertschätzende Miteinander ins Zentrum ihres unkonventionellen Ratgebers gestellt. Denn die Einhaltung der korrekten Etikette ist im Geschäftsleben zwar wichtig; noch wichtiger ist es jedoch, bei Geschäftspartnern Vertrauen und Sympathien zu schaffen.
Das nun neu aufgelegte Buch aus dem Verlag SKV richtet sich an alle Personen, die ihre Sozial- und Auftrittskompetenz im beruflichen Alltag verbessern wollen. Insbesondere für jüngere Berufsleute enthält «Der Office-Knigge» viele wichtige Themen rund um den Umgang mit internen und externen Kontakten.
