Mehr als 18 Milliarden Smart-Home-Geräte sind weltweit im Einsatz. Bis zum Jahr 2027 sollen es nach Schätzungen von Experten bereits 27 Milliarden sein: Von der smarten Glühbirne über intelligente Staubsauger bis hin zu Parkplatzüberwachung für Gemeinden. Doch genauso vielseitig wie ihre Einsatzbereiche sind auch die nationalen Anforderungen und Vorschriften zu Smart-Home. Die Folge: Hersteller oder Händler sehen sich mit Einfuhr- und Absatzschwierigkeiten konfrontiert – Verbraucher mit entsprechenden Leistungseinbussen bei Geräten. Der Standard mit der Bezeichnung MATTER soll Ordnung in diesen Wirrwarr bringen.

Länderspezifische Besonderheiten harmonisiert

Hinter MATTER 1.0 steht das Projektkonsortium Connectivity Standards Alliance’s (CSA) mit insgesamt mehr als 550 beteiligten und international agierenden Technologieunternehmen. Dieses hat nun ein Protokoll entwickelt, das standardisierte, länderübergreifende Anforderungen und Rahmenbedingungen für Smart-Home-Produkte definiert. „Nutzerinnen und Nutzer wünschen sich Smart-Home-Produkte, die sich intuitiv bedienen lassen und dabei möglichst viele Funktionen sowie eine hohe Leistungsstärke bieten“, erläutert Lourens Koopmans, Senior-Experte für Wireless Technologien bei TÜV Rheinland. „Zudem sollen die Geräte nicht nur in einem speziellen Smart-Home-System funktionieren, sondern in verschiedenen Systemen miteinander kommunizieren können. MATTER harmonisiert die unterschiedlichen technischen und rechtlichen länderspezifischen Besonderheiten in einem standardisierten Protokoll.“

Bessere Produkte dank einheitlicher internationaler Standards

Im Ergebnis haben MATTER-zertifizierte Produkte eine verbesserte Konnektivität und Interoperabilität – unabhängig von Marke oder Plattform. Darüber hinaus stellen spezielle Technikstandards einen deutlich effizienteren und damit stromsparenderen Gerätebetrieb sicher. MATTER funktioniert über Ethernet, Wi-Fi und Thread und verwendet Bluetooth-Low-Energy für die Verbindung von Geräten. Auch beim Thema Datenschutz sollen es MATTER-1.0-zertifizierte Geräte künftig leichter haben.

5-Jahres-Prognose: Hälfte aller Geräte nach MATTER-Standard

Nach Schätzungen des Technologieunternehmens ABI Research wird in den kommenden fünf Jahren mehr als die Hälfte aller Smart-Home-Geräte mit Matter-Unterstützung ausgeliefert. TÜV Rheinland verfügt über vier von weltweit 18 Laboren, in denen Hersteller ab sofort sowohl neue als auch bestehende Smart-Home-Produkte auf MATTER-1.0-Kriterien wie Konnektivität, Performanz und Interoperabilität testen lassen können. „Wir kennen die unterschiedlichen Bedingungen, technischen Standards und Zertifizierungen von mehr als 180 Ländern“, so Koopmans weiter. „Unsere Experten führen verschiedenste Tests durch und prüfen Konformitäts- sowie Dokumentationsvorschriften der jeweiligen Region. So gelingt Herstellern der Markteintritt schneller und sicherer.“

Quelle: TÜV Rheinland

Dieser Beitrag erschien ursprünglich auf m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/tuev-rheinland-prueft-und-zertifiziert-weltweit-matter-1-0/

In einer gross angelegten Content-Transformation überarbeitete Suva die Inhalte: Weniger Text, dafür mehr Grafiken und Videos. Diese neu und smart strukturierten Inhalte bildeten den Grundstein für die verschlankte Informationsarchitektur und das optimierte Navigationskonzept. Dabei wird konsequent auf Augenhöhe mit den Kund:innen der Suva kommuniziert. Durch den nutzerzentrierten Ansatz wurden die Kund:innen über den gesamten Projektverlauf miteinbezogen.

Auch der Bestellprozess der Website wurde komplett überarbeitet: Präventionsmodule können neu ohne Unterstützung von Suva-Mitarbeitenden abgewickelt werden. Zudem wird im Frühjahr 2023 ein zentraler Einstieg in das Download- und Bestellcenter eingerichtet, was die Interkonnektion von Inhalten weiter optimieren und die Benutzerführung vereinfachen soll.

Das Kundenportal der Suva heisst neu «MySuva». Es unterteilt sich in zwei Bereiche: einen Bereich «MySuva Betrieb» für Online-Services im betrieblichen Umfeld sowie einen Bereich «MySuva Persönlich» für Online-Services für die Versicherten und Verunfallten.

Neu können Kund:innen auf der Startseite «mySuva Übersicht» ihre Aktivitäten einsehen oder sich Schnellzugriffe auf häufig genutzte Online-Services einrichten. Ersichtlich sind auf der Startseite ebenfalls wichtige Kennzahlen zum Betrieb oder für den Betrieb relevante Angebote oder Tipps rund um die Themen Prävention und Arbeitssicherheit.

Das Design wurde für den Relaunch sanft aufgefrischt: bolde Typografie, konsequenter Einsatz von Aktion- und Signalfarben, mehr Weissraum, Mikroanimationen, und eine hilfreiche Ankernavigation, welche die Besucher:innen noch besser durch die Inhalte führen soll.

Mit dem Tod der Queen und dem ganzen Royal Brimborium der Windsors ist allen Nicht-Blaublütern und Nicht-Briten wieder mal bewusst geworden, wie wichtig Zugehörigkeit für uns Menschen ist. Vielleicht schwappt darum ein Wort, das die letzten Jahre hauptsächlich in der Gaming-Community benutzt wurde, neuerdings über in die Marketing-Abteilungen und Agenturen. Clans nennen sich die Teams hier plötzlich.

Der Begriff wurde einst aus dem Ego-Shooter-Computerspiel Quake entwendet und in die E-Sport-Community eingeführt. Clan steht für den Verbund von Spielenden, die sich zusammen registrieren lassen, um gemeinsam zu spielen. Über eine halbe Million Personen bezeichnen sich in der Schweiz – laut einer Studie aus 2021 des Instituts für Marketing Management der ZHAW – selbst als E-Sportler:in und viele davon sind in solchen Clans organisiert. Der Einfluss der Gaming-Industrie im Allgemeinen und des E-Sports im Besonderen auf unsere Arbeitswelt ist gross. Das wissen wir aber nicht erst, seit wir Slack benutzen, sondern seit der Begriff Gamification herumgeistert.

Nur Stämme werden überleben

Trotzdem erstaunt es, dass wir jetzt, wo wir eben erst gelernt haben, uns als Teams zu verstehen, uns bereits wieder neu orientieren müssen. Aber auch das ist nicht neu. «Nur Stämme werden überleben» lautete ein berühmtes Graffiti der Zürcher Jugendbewegung 1980. Gemeint war, dass man nur gemeinsam stark sein und das Establishment stürzen kann. Das scheint geklappt zu haben, denn 40 Jahre später sind viele aus dieser Zeit selbst das Establishment und manch eine oder einer fühlt sich bedroht, wenn Mitarbeitende ihre Arbeitsstelle künden, weil sie sich nicht mehr zugehörig fühlen. Sie scheren aus, weil sie sich eher nach einem Clan sehnen, der ihren Bedürfnissen entspricht. Nach einem Buckingham Palace statt einem leeren Büro.

Je komplexer nämlich die Aufgaben und turbulenter die Zeiten, desto grösser der Drang nach Strukturen und Gemeinsamkeiten. Das können Clans eben bieten. Mehr als Teams. So war es im alten Schottland, wo sich unter härtesten Lebensbedingungen grössere Familiengruppen voneinander abgrenzten und sich auf eine gemeinsame genetische Herkunft bezogen, um zu überleben. So ist es heute, wo in den Echoräumen der Sozialen Medien akademische, geografische oder sportliche Zusammengehörigkeit zelebriert wird, um sich abzugrenzen.

In Schottland hat das Wort eine alte Tradition. Im E-Sport eine eher junge. Aber cool sind die Clans im Moment überall. Eben auch in England, wo Tony Blairs «Cool Britannia» zwar schon in die Jahre gekommen ist, aber in Anbetracht von Brexit und dem Tod der Queen das Bedürfnis nach Nähe und Zugehörigkeit wieder stark gestiegen ist. So ist es auch hier nachvollziehbar, dass lieber von Clans die Rede ist als von Teams. Zumal Letzteres aufgrund der gleichnamigen Plattform von Microsoft alles andere als das ist, wonach wir uns im Büroalltag wirklich sehnen.

* Benno Maggi ist Mitgründer und CEO von Partner & Partner. Er lauscht seit über 30 Jahren in der Branche und entdeckt dabei für uns Worte und Begriffe, die entweder zum Smalltalken, Wichtigtun, Aufregen, Scrabble spielen oder einfach so verwendet werden können.

Der Schweizer Bundesrat ist seit Oktober 2022 auf Instagram und hat dazu zehn Stellen geschaffen (Werbewoche.ch berichtete). Spätestens jetzt ist «Content is King» von Bill Gates aus dem Jahr 1996 in der Schweiz angekommen. Gemeint sind das regelmässige Erstellen und Verteilen von Inhalten in digitalen Kanälen an (potenzielle) Kunden wie auch Mitarbeitende. Diese sollen mit für sie relevanten Inhalten informiert, unterhalten und begeistert werden.

Grossunternehmen schöpfen dabei ressourcenseitig aus dem Vollen. Wie gehen aber die anderen 99 Prozent der Unternehmen in der Schweiz mit maximal 250 Beschäftigten mit dem Thema um? Von Juli bis August 2022 befragte die Agentur «Die Botschafter» dazu Deutschschweizer KMU mit Fokus Business-to-Business-Geschäft. 272 (Mit-)Entscheider im digitalen Content-Marketing im jeweiligen Unternehmen nahmen an der Online-Umfrage teil.

Wichtig, aber nicht messbar?

Die gute Nachricht vorweg: 87 Prozent der Befragungsteilnehmenden erachten das digitale Content-Marketing als wichtig bis sehr wichtig für den künftigen kommerziellen Erfolg ihres Unternehmens. Gleichzeitig erkennen aktuell nur 36 Prozent einen klaren Beitrag an den kommerziellen Erfolg, 37 Prozent einen geringen oder gar keinen.

Beispielhaft ist dazu dieser Kommentar: «Genau messbar ist es bei uns nicht, wir vermuten es hat einen wesentlichen Nutzen bei der Imagebildung und Erhöhung der Bekanntheit/Auffindbarkeit.» Die Einschätzung der Agentur: Was nicht gemessen wird, lässt sich nicht steuern und läuft mittelfristig Gefahr, bei Budgetdiskussionen im Nachteil zu sein.

Gerne den Fünfer und das Weggli

Gefragt nach den Zielen, zeigt sich bei den KMU ein bunter Strauss an Stossrichtungen. Das Erzeugen von Leads steht interessanterweise erst an dritter Stelle. 82 Prozent wollen die Kompetenz ihres Unternehmens kommunizieren, 81 Prozent die Marke(n) stärken und 69 Prozent neue Kunden gewinnen.

Dieses «alles ist irgendwie wichtig» kann eine Erklärung für die unzureichende Messbarkeit sein. Das Halten bestehender Kunden als auch der Mitarbeitenden wird als weniger wichtig eingestuft. Das überrascht mit Blick auf den omnipräsenten «War for Talent» und die weit verbreitete Erkenntnis, dass das Gewinnen von Kunden um ein Vielfaches teurer als das Pflegen bestehender Kunden ist.

Mit angezogener Handbremse unterwegs

Mehr Wirksamkeit im digitalen Content-Marketing versprechen sich 74 Prozent der Befragungsteilnehmenden durch zusätzliche zeitliche und personelle Ressourcen. Eine beispielhafte Aussage: «Wir haben nicht die nötigen Ressourcen für digitales Content-Marketing und betreiben es nebenher.»

Zwar haben 81 Prozent der Unternehmen dezidierte Ressourcen abgestellt. Viele jedoch in wenigen Stellenprozenten: Ein Drittel der Unternehmen widmet maximal 25 Stellenprozente dem Thema; nur gerade 6 Prozent der Unternehmen setzen 100 Stellenprozente ein.

Weitere Kommentare lassen zwei Einstellungen vermuten. Einerseits möchte man dabei sein, aber doch nicht in voller Konsequenz; bringt es nichts, so schadet es auch nicht. Andererseits die «Huhn-Ei»-Problematik; man zeige zuerst Mehrumsatz und erst dann werden Mittel gesprochen.

Software und Budget als Indiz für Professionalisierung

Dass das digitale Content-Marketing bei Schweizer KMU noch in der Aufbauphase steckt, verdeutlichen die Fragen nach der eingesetzten Software und dem fix zugeordneten Budget. 32 Prozent der Studienteilnehmenden gaben an, dass eine spezifische Software zum Einsatz kommt. 53 Prozent verneinten dies und 13 Prozent planen in naher Zukunft eine Softwareeinführung. Am häufigsten eingesetzt wird HubSpot, gefolgt von Salesforce und Microsoft Dynamics.

55 Prozent operieren mit einem fixen, jährlichen Budget für das digitale Content-Marketing, Media/Reichweite ausgeklammert. Bezogen auf die effektiv eingesetzten Mittel, lässt sich eine Ober- und Unterliga erkennen: Die Mehrheit setzt maximal fünfzigtausend Franken pro Jahr ein; rund 20 Prozent investieren mehr.

Selbst machen oder sich helfen lassen?

Aus Managementsicht stellt sich auch im digitalen Content-Marketing die Frage: Was tun wir selbst, welche Kompetenzen bauen wir auf, respektive wo beschleunigen wir durch externe Unterstützung? Dazu untersuchte die Studie die Content-Marketing-Aktivitäten heute und künftig für die nächsten zwei bis drei Jahre.

So viel vorweg: Während heute Search Engine Advertizing/Optimization und Media extern unterstützt werden, steigt der Bedarf künftig an Strategie, Konzeption und Automatisierung. Eine vertiefte Betrachtung der Make-or-Buy-Entscheide findet am 1. März 2023 bei Marketing-sales-booster.ch statt. Die Anmeldung für Entscheider aus Marketing und Verkauf ist jetzt geöffnet.

* Erich Koller ist Partner bei der Agentur Die Botschafter.

* Axel Thoma ist Lehrbeauftragter der Universität St. Gallen und ebenfalls Partner bei Die Botschafter.

Geplant ist ein umgebauter «Zug-Shuttle» von Filisur bis zum Landwasserviadukt. Dafür müssen Haltestellen und -Kanten, sowie eine Aussichtsplattform gebaut werden. Weiter soll unterhalb des Viadukts ein Erlebnisbauernhof erstellt werden, wie die RhB am Donnerstag in einer Mitteilung schrieb.

Ein Baumgleiter, ein Modellbahnpark und angepasste bestehende Angebote sollen das Projekt abrunden. Ziel sei es, das Gebiet rund um das Unesco Welterbe touristisch erlebbar zu machen und Wertschöpfung in die Region zu bringen, so Simon Rageth von der Unternehmenskommunikation der RhB gegenüber Keystone-SDA.

Systemrelevante Infrastruktur

Die RhB sprach für das Vorhaben am Donnerstag 4,5 Millionen Franken. Die Bündner Regierung stufte das Vorhaben als systemrelevant ein und genehmigte 2,9 Millionen Franken. Der Rest wird von mehreren Standortgemeinden und Privaten beigesteuert.

Jetzt folgen die Bewilligungsverfahren. Federführend beim Projekt ist der eigens dafür gegrüxndete Verein Landwasserwelt. Dieser besteht aus der RhB, den Standortgemeinden und touristischen Partnern.

Der Verein vermarktet das Landwasserviadukt als «das Wahrzeichen Graubündens». Mit der Positionierung als Bahntal und einem Gesamtprodukt rund um das weltberühmte Viadukt habe die Region ein Alleinstellungsmerkmal, hiess es im März dieses Jahres in einer Mitteilung. Um das Potential zu nutzen, müssten aber die Kräfte gebündelt werden.

Dass der Zeitpunkt rund um die Bekanntgabe der Kredite so nah am geglückten Weltrekord der RhB liege, sei ein «schöner Zufall», sagte Rageth. Am Samstag war die Rhätische Bahn mit dem längsten Reisezug der Welt über das Landwasserviadukt gefahren (Werbewoche.ch berichtete). (SDA)

Die Materialextrusion, kurz MEX, ist das meistgenutzte additive Fertigungs- oder 3DDruckverfahren. Bei der MEX wird ein erwärmter Kunststoff durch eine Düse gefördert und schichtweise abgelegt. Die Energie, die durch die Erwärmung in den Kunststoff eingebracht wird, reicht aus, damit dieser nach dem Ablegen mit der darunterliegenden Schicht verschmilzt. Nach dem Abkühlen des Kunststoffes entsteht so eine dauerhafte Verbindung. Obwohl die Industrialisierung dieses Verfahrens in den Unternehmen vermehrt in Fokus rückt, hemmt die fehlende standardisierte Qualitätssicherung in der additiven Prozesskette die industrielle Anwendung und Skalierung. Dies bedeutet, dass prozessspezifische Standards und Leitfäden nur bedingt aus anderen Fertigungsverfahren für die additive Fertigung adaptierbar sind und damit nicht etabliert sind. Dies führt zu nicht einheitlichen und nicht unternehmensübergreifend vergleichbaren Qualitätsstandards für Materialien, Prozesse und Bauteile der additiven Materialextrusion. Ausserdem gibt es kein einheitliches Verständnis davon, welche Qualitätsmerkmale den grössten Einfluss auf die Bauteilqualität haben und welche Prüfverfahren zur Messung derselben geeignet sind.

Praxisnahe Handlungsempfehlungen zur Qualitätssicherung

Um diese Hemmnisse zu überwinden, hat das Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA und der Lehrstuhl Umweltgerechte Produktionstechnik der Universität Bayreuth den Anwenderleitfaden »Qualitätssicherung in der additiven Materialextrusion« verfasst. In diesem sind wesentliche Handlungsempfehlungen zur qualitativen und quantitativen Bestimmung der Qualität eines additiv gefertigten Bauteils zusammengestellt, die bei der Planung, Fertigung und Kontrolle in der additiven Prozesskette von Bedeutung sein können. Ausserdem beschreiben die Verfasser des Leitfadens, welche Teilprozesse entlang der Prozesskette einen relevanten Einfluss auf die Bauteilqualität und Reproduzierbarkeit haben. Diese Teilprozesse bilden die Basis für ein universell anwendbares Vorgehensmodell zur Beurteilung der Bauteilqualität, das neben der Erfassung der Bauteilqualität auch den Qualitätssicherungsprozess umfasst.

Bereits erprobter Leitfaden

Um die Vergleichbarkeit von Bauteilen sicherzustellen, haben die Experten ein Güteklassensystem entwickelt, das die objektive Quantifizierung der Bauteilqualität ermöglicht. Hierfür werden bereits existierende Normen und Richtlinien der additiven Fertigung herangezogen, die für MEX geeignet sind. Kern des Vorgehensmodells ist die Evaluierung geeigneter Qualitätsmerkmale und deren Prüfverfahren anhand geeigneter Prüfkörper und Referenzbauteile sowie deren quantitativer und qualitativer Bewertung mittels einer Qualitätsmatrix. Dabei liegt der Fokus auf den Qualitätsmerkmalen Zugfestigkeit, Oberflächenbeschaffenheit und Form-/Masshaltigkeit. Dieser prozessbezogene Ansatz ist insbesondere in sicherheitsrelevanten Bereichen wie der Luftfahrtindustrie, Medizintechnik oder im Fahrzeugbau Voraussetzung, um eine Zertifizierung und damit Fertigungsaufträge zu erhalten. Die Anwendung des Leitfadens wurde bei einem Fertigungsdienstleister, einem Materialhersteller und einer Forschungseinrichtung praktisch erprobt und bietet damit einen niederschwelligen Zugang zur Qualitätssicherung für die additive Materialextrusion.

Weitere Informationen:
3dqleitfaden.produktion-besser-machen.de
www.produktion-besser-machen.de
www.prozessinnovation.fraunhofer.de

Dieser Beitrag erschien ursprünglich auf m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/leitfaden-qualitaetssicherung-in-der-additiven-materialextrusion/

Jugendliche stehen heute unter enormem Leistungsdruck. Und dies nicht nur, wenn sie Spitzensportler:in werden oder eine Gesangskarriere einschlagen wollen. Auch ganz normale Jugendliche müssen die Schule schaffen, unter unendlichen Optionen ihre berufliche Zukunft gestalten und das Erwachsenwerden meistern. Dies führt oft zu Versagensängsten, Überforderung und Selbstzweifeln.

Der Jugend-Mentalcoach Getty Russo hat es sich zur Aufgabe gemacht, sich auf diese Zielgruppe zu fokussieren und die Jugendlichen auf ihrem Weg zu begleiten. Bei dieser klaren Positionierung des Angebots sowie der Bildung der Marke und deren kommunikativen Umsetzung hat er auf das Know-how der Agentur am Flughafen in St.Gallen gesetzt. Umgesetzt wurden die gesamte Markenwelt, die Website, Inserate, PR und Printprodukte.

Kunde: Gaetano Russo (Jugend-Mentalcoach). Verantwortlich bei Agentur am Flughafen: René Eugster (Gesamtverantwortung), Elia Vogt (Art Direction, Illustration), Maximilian Eugster (Beratung).

In einem ausführlichen Strategieprozess zur Positionierung analysierte Brandpulse Wettbewerber und Benchmarks und untersuchte die Kundenprofile von bestehenden Neobanken hinsichtlich Attraktivität des Angebots, Bedürfnis der Zielgruppen und Pain Points. Zusammen mit weiteren Erkenntnissen aus einer Markenarchitektur-Analyse erarbeitete Brandpulse die Markenstrategie mit Einbindung des neuen digitalen Serviceangebots als Submarke in die Dachmarke Cic.

Die Wettbewerbsanalyse lieferte zusätzliche Ergebnisse hinsichtlich Differenzierungspotenzial und Messagingstrategie für den neuen Bankenbrand. Aus der so erarbeiteten Segmentstrategie leitete Brandpulse die Positionierung ab, definierte die Value Proposition und die Botschaftshierarchie.

Bei der Namensentwicklung legte Brandpulse den Schwerpunkt auf die digitale Konnotation, die Attraktivität für die Zielgruppe der Young Professionals sowie auf die markenrechtliche Verwendbarkeit.

Darauf folgten die Entwicklung von Design-Strategie und Brand Design Konzept sowie eines Kommunikationskonzeptes. Für die Umsetzung kreierte Brandpulse Guidelines mit Anwendungsprinzipien, das Design der Debitkarte, die Key Messages sowie eine Imagekampagne für das Angebotsmodul Cleverinvest.

Der Launch von Cic On ist im September 2022 erfolgt.

Die Cybersicherheit in Unternehmen hat durch unterschiedliche Faktoren in der jüngeren Vergangenheit noch einmal an Bedeutung gewonnen. Hierzu zählen technologische Entwicklungen oder die wachsende Komplexität von IT-Infrastrukturen. Aber auch jene Faktoren, die durch agiles und mobiles Arbeiten, Homeoffice-Verfügbarkeiten, die Professionalisierung der Cyberkriminalität sowie eine verschärfte internationale Bedrohungslage geprägt sind, nehmen vermehrt Einfluss. Die Ergebnisse einer aktuellen Management-Studie von Sophos zeigen, dass (wie aktuell beinahe alle Berufsfelder und insbesondere die IT) natürlich auch der Spezialbereich der IT-Sicherheit unter einem starken Fachkräftemangel leidet. Aber auch in anderen Bereichen sehen die befragten Unternehmens-Entscheider/-innen in der DACH-Region Herausforderungen.

Beim Personal klemmt es am meisten

Befragt, welche Herausforderungen sie bei der Sicherstellung der Cybersicherheit in ihrem Unternehmen sehen, gaben die befragten Führungsebenen in allen drei Ländern die Verfügbarkeit von Personal am häufigsten an. In österreichischen Unternehmen werden die Schwierigkeiten, qualifiziertes Personal zu finden mit einer Häufigkeit von 69,8 Prozent am meisten genannt, in Deutschland mit 62,7 Prozent und in der Schweiz liegt der Wert mit 58,8 Prozent am niedrigsten.

Rund ein Drittel aller Unternehmen holen sich für die Professionalisierung ihrer Cybersicherheit ergänzend externe Beratungsleistungen in Form von z.B. MDR-Services hinzu. Insbesondere in Österreich scheinen hierbei ebenfalls Herausforderungen zu bestehen. Während nur 11,8 Prozent der Schweizer und 13,9 Prozent der deutschen Unternehmensleitungen angeben, in der Verfügbarkeit externer Beratungsleistungen Schwierigkeiten zu sehen, sind dies in Österreich immerhin ein Drittel (30,2 Prozent) der Befragten.

Chefs fürchten Behinderungen der Arbeitsabläufe durch IT-Sicherheit

Die IT-Sicherheitslösungen könnten Systeme und Abläufe verlangsamen – dieses Vorurteil hält sich in den Führungsetagen konstant. 45,1 Prozent der Schweizer und 40,3 Prozent der deutschen Befragten gaben an, dass aus ihrer Sicht die Beeinträchtigung der Arbeitsabläufe zu den Herausforderungen bei der Sicherstellung und Umsetzung der Cybersicherheit gehört. In Österreich benennen dies nur 28,3 Prozent.

Zwei Aspekte der modernen Arbeitswelt werden von den Chefs ebenfalls als Herausforderungen für die Umsetzung der IT-Sicherheit angesehen. In Österreich erwarten bei der Sicherstellung der Cybersicherheit 45,3 Prozent der Befragten Schwierigkeiten hinsichtlich der Koordination dieser Aufgabe mit den Modalitäten von Homeoffice-Lösungen. In Deutschland werfen hierauf 39,8 Prozent ein kritisches Auge, in der Schweiz sind es 35,5 Prozent der Befragten.

Aus dem modernen Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken sind agile Methoden. Sind denn die verfügbaren Security-Lösungen flexibel genug, um mit dem agilen Business Schritt zu halten? Immerhin 42,8 Prozent der deutschen, 41,5 Prozent der österreichischen und 39,2 der Schweizer Befragten äussern hier Zweifel.

Oftmals noch alte Vorurteile gegenüber IT-Sicherheit

„Die Zahlen bezüglich der Arbeitsabläufe und Flexibilität für agile Workflows machen deutlich, dass in den Chefetagen oftmals immer noch ein veraltetes und traditionelles Bild von IT-Security vorherrscht, das auf starren Strukturen beruht“, so Michael Veit, Cybersicherheits-Experte bei Sophos. „Moderne Cybersecurity-Lösungen bieten allerdings genau das Gegenteil und zeichnen sich durch ihre modulare und flexible Handhabung sowohl in der Architektur als auch bei der Nutzung im Alltag aus. Technologien wie Zero Trust, Managed Security Services oder auch adaptive Cybersecurity-Ökosysteme ermöglichen heutzutage ein flexibles Arbeiten, bei dem der Anwender die IT-Sicherheits-Prozesse im Hintergrund gar nicht mehr mitbekommt.“

Investitionen auf konstantem Niveau – genaue Daten nicht bekannt, Schweiz hier vorn

Befragt, ob die Investitionen sich in den letzten zwei Jahren verändert haben, gibt eine Mehrheit der Befragten in Deutschland (57,2 Prozent) und Österreich (52,8 Prozent) sowie 45,1 Prozent in der Schweiz an, dass die Investitionen auf einem unvermindert hohen Niveau geblieben sind. Zu 47,1 Prozent und damit am meisten gaben Schweizer Unternehmensführungen an, die Investitionen in den letzten 24 Monaten erhöht zu haben. In Deutschland (34,8 Prozent) und Österreich (32,1) investierten ein gutes Drittel mehr in die IT-Sicherheit. 13,2 Prozent in Österreich, 7,8 Prozent in der Schweiz und 7,5 Prozent der befragten Manager und Managerinnen in Deutschland konnten hierzu keine Angaben machen.

Den genauen Anteil der Ausgaben für die IT-Sicherheit zu beziffern fiel den Führungsebenen, sicher nicht zuletzt aufgrund der Komplexität innerhalb sämtlicher Kostenfaktoren für die IT, eher schwer. Dies trifft insbesondere auf die Schweiz zu. Hier gab beinahe die Hälfte (49 Prozent) der Befragten an, dass dies unmöglich zu beziffern sei. Befragte aus deutschen Unternehmen konnten zu 36,3 Prozent den Anteil der IT-Sicherheit an den Ausgaben für die IT nicht benennen, in Österreich waren dies 30,2 Prozent.

Ansonsten verteilen sich die Investitionen in die Cybersicherheit in DACH wie folgt: In Deutschland geben 20,9 Prozent der Unternehmen 5 bis 9 Prozent ihrer Ausgaben in die IT-Sicherheit, 14,4 Prozent investieren 10 bis 19 Prozent. In Österreich geben 28,3 Prozent immerhin 10 bis 19 Prozent für die IT-Sicherheit aus und bei 13,2 Prozent der befragten Unternehmen liegt der Anteil sogar bei 20 bis 29 Prozent. In der Schweiz zeigt sich folgendes Bild: Hier fliessen bei 19,6 Prozent der Unternehmen 5 bis 9 Prozent der Ausgaben in die Cybersicherheit und 13,7 Prozent investieren gar 20 bis 29 Prozent ihres Budgets in diesen wichtigen Bereich.

Quelle: Sophos

Dieser Beitrag erschien ursprünglich auf m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/it-sicherheit-personal-als-groesste-herausforderung/

m&k: Vanessa Gentile, gerade hat Salesforce den «State of Marketing Report 2022» publiziert (werbewoche.ch berichtete). 6’000 Marketingverantwortliche in 35 Ländern wurden dafür befragt. Was sind aktuell die grössten Herausforderungen, mit denen sich besagte Entscheider*innen konfrontiert sehen?
Die Ergebnisse zeigen, dass die befragten Schweizer Marketingverantwortlichen veraltete Tools und Technologien als grösste Herausforderung wahrnehmen. Die Anforderungen von Kund*innen werden immer höher – sie erwarten, dass jede Interaktion persönlich auf sie und ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Diese Erwartungen zu erfüllen, ist gemäss 88 Prozent der Schweizer Marketingverantwortlichen bereits schwieriger als noch vor einem Jahr.

Worauf konzentrieren sich die Marketingverantwortlichen, um mit diesen Herausforderungen umzugehen?
Einerseits auf das Experimentieren mit neuen Marketingstrategien und -taktiken, um den veränderten Voraussetzungen gerecht zu werden. Denn es gibt zurzeit auch makroökonomische Veränderungen, für die sich Marketingverantwortliche rüsten müssen, beispielsweise die Abschaffung von Third Party Cookies. Andererseits wollen Marketingverantwortliche den Einsatz von Tools und Technologien verbessern. Zum Beispiel durch das Aufbrechen von Daten-Silos. Unternehmen sollten heute ihre Kund:innen gut kennen, um ihnen individuelle Angebote machen zu können und dazu brauchen sie eine holistische Sicht auf ihre Kund:innen. Tools und Technologien können dabei unterstützen, eine 360-Grad-Sicht zu gewinnen, das ist auch notwendig, um Personalisierung, Datenschutz und Privatsphäre in Einklang zu bringen.

Welche wichtigen «Key-Trends» lassen sich aus dem Report noch herauslesen?
Um ihr Zielpublikum effektiv zu erreichen, investieren Marketingverantwortliche in eine Kombination an Kanälen. In der Schweiz fand im letzten Jahr ein Shift statt hin zu Events und Sponsoring, TV und Internetfernsehen sowie Website und App. Beliebtester Kanal bleibt jedoch das E-Mail-Marketing. Ein weiterer Key-Trend zeichnet sich im Umgang der Markteingverantwortlichen mit der Forderung nach mehr Datentransparenz ab. Obwohl 67 Prozent der Schweizer Marketingverantwortlichen immer noch in Daten von Drittanbietern investieren, geben 57 Prozent an, dass sie eine vollständig definierte Strategie für den Wechsel von Daten von Drittanbietern haben. Wie eingangs erwähnt, erwarten Kund*innen personalisierte Interaktionen, wofür hochaktuelle Daten verfügbar sein müssen. Der Bericht zeigt, dass bereits 67 Prozent der Schweizer Marketingverantwortlichen ihre Kund*innen in Echtzeit über einen oder mehrere Marketing-Kanäle ansprechen. Letztlich ging aus dem Report hervor, dass 77 Prozent der Marketingverantwortlichen die Zusammenarbeit als schwieriger empfinden als vor der Pandemie. Infolgedessen wird mehr in Kollaborationstools investiert. Im Schnitt kommen 3.75 Tools zur Zusammenarbeit zum Einsatz.

Sie selbst haben vor einigen Jahren für Salesforce in der Schweiz ein Projekt gestartet, das nun auf immer mehr Ländermärkte ausgeweitet wird: «Bring Women Back To Work». Können Sie dieses Projekt – für jene, die es noch nicht kennen – noch einmal in wenigen Worten skizzieren?
Es ist kein Geheimnis, dass Frauen auf allen Ebenen am Arbeitsplatz unterrepräsentiert sind, und Frauen, die nach einem Karriereunterbruch an den Arbeitsplatz zurückkehren, werden oft übersehen. Bring Women Back to Work unterstützt Frauen beim Wiedereinstieg ins Berufsleben im 12-monatigen Coaching- und Lernprogramm auf allen Ebenen. Dabei spielen ihre bisherigen Erfahrungen eine sekundäre Rolle, ganz nach unserem Motto «Hire for attitude, train for skills». In der Zusammenarbeit mit Partnern fördern wir zudem Teilzeitpositionen, flexibles Arbeiten und Lohngleichheit, um Frauen einen Wiedereinstieg zu ermöglichen, der sich mit ihren Verpflichtungen ausserhalb des Jobs vereinen lässt.

Wird Salesforce seine Bemühungen im Bereich Equality, Talent-Förderung und «Tech-Literacy» (zum Beispiel via «Bring Women Back To Work») auch in diesen wirtschaftlich schwierigen Zeiten fortsetzen?
Auf jeden Fall. Unsere fünf Werte «Trust», «Customer Success», «Innovation», «Equality» und «Sustainability» sind tief in unserer Firmenkultur verankert und spiegeln sich in unserem täglichen Handeln wieder. Wir sind fest davon überzeugt, dass die Rolle, die Unternehmen in der Gesellschaft spielen können, und die Erwartung, finanzielle Erträge mit sozialer Wirkung in Einklang zu bringen, grösser sind denn je. Gerade im Bereich Bildung und Weiterbildung verstärken wir unser Engagement, gerade wurde BWBW beispielsweise auch in Deutschland, Tschechien und Polen gelauncht – und in der Schweiz sind weitere Kohorten für 2023 geplant.

Salesforce, der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen, hat seinen achten jährlichen State of Marketing Report veröffentlicht. Der Bericht zeigt, dass die Arbeit von Schweizer Marketingfachleuten trotz makroökonomischen und arbeitsmarktpolitischen Gegenwinds immer mehr Wert schafft. Der Bericht zeigt auch auf, wie sich Marketingverantwortliche in allen befragten Ländern an die veränderten Datenschutzbestimmungen anpassen — und dabei mehr Datenquellen als je zuvor verwalten.

Vierundachtzig Prozent der Schweizer Marketingverantwortlichen sind der Meinung, dass ihre Arbeit einen grösseren Wert darstellt als noch vor einem Jahr — ein Anstieg von 2 Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahr. Allerdings haben sie in einer unsicheren Wirtschaftslage einen schweren Stand: 37 Prozent der Schweizer Marketingverantwortlichen gaben an, dass das Budget knapp ist, und 88 Prozent der Schweizer Marketingverantwortlichen stimmten zu, dass es schwieriger ist, die Kundenerwartungen zu erfüllen als noch vor einem Jahr. Um die aktuelle Situation zu meistern, konzentrieren sich die Marketingverantwortlichen auf:

• Experimentieren mit neuen Marketingstrategien und -taktiken
• Verbesserung des Einsatzes von Tools und Technologien

Vanessa Gentile, Head of Marketing Switzerland bei Salesforce: «Marketingverantwortliche stehen nicht nur der Herausforderung gegenüber, den steigenden Anforderungen von Kund*innen gerecht zu werden. Sie bekommen gleichzeitig – insbesondere durch die aktuellen wirtschaftlichen Herausforderungen – den Kostendruck zu spüren. Zudem steht der regulatorische Wechsel auf Marketing ohne Verwendung von Daten von Drittanbietern bevor. Unternehmen, und speziell Marketingverantwortliche, müssen sich also neue Strategien zurechtlegen, damit sie die Kommunikation und Beziehung mit ihren Kund*innen weiter verbessern und festigen können. Unser achter State-of-Marketing-Bericht ist nicht nur ein Stimmungsbarometer, sondern liefert auch Orientierung in der sich ständig verändernden Marketinglandschaft, damit langfristig aussergewöhnliche Kundenbeziehungen geschaffen werden können.» Die im State-of-Marketing-Bericht aufgezeigten Trends wurden in einer Umfrage unter 6’000 Marketingverantwortlichen in 35 Ländern und sechs Kontinenten ermittelt, darunter 75 aus der Schweiz. Zu den Erkenntnissen gehören die folgenden:

• Multichannel als Erfolgsfaktor: Marketingverantwortliche investieren in eine Kombination von Kanälen und Technologien, um ihr Publikum an neuen Orten zu erreichen und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Events und Sponsoring, TV/Internetfernsehen und Website/App haben im letzten Jahr den grössten Zuwachs bei der Nutzung durch Schweizer Marketingverantwortliche erfahren. Das E-Mail-Marketing bleibt jedoch dominant und macht über 80 Prozent aller Outbound-Marketing-Nachrichten aus, wie aus den Billionen von gesendeten Nachrichten der Salesforce Marketing Cloud hervorgeht.
• First-Party-Data als fester Bestandteil der Strategie: Marketingverantwortliche passen sich den Änderungen der Datenschutzbestimmungen und den Forderungen nach Datentransparenz an. Obwohl 67 Prozent der Schweizer Vermarkter immer noch in Daten von Drittanbietern investieren, geben 57 Prozent an, dass sie eine vollständig definierte Strategie für den Wechsel von Daten von Drittanbietern haben.
• KPIs verlagern sich, da Vermarkter Echtzeit-Intelligenz anstreben: In jeder Phase des Funnels verfolgen Marketingverantwortliche Jahr für Jahr mehr Kennzahlen als je zuvor. Schnelle Auswertung und Reaktion bleibt ein Wettbewerbsvorteil. Siebenundsechzig Prozent der Schweizer Marketingverantwortlichen sprechen Kunden in Echtzeit über einen oder mehrere Marketing-Kanäle an.
• Verteilte Teams vereinen sich mit Kollaborationstechnologie: Die Erkenntnis, dass Remote- und verteiltes Arbeiten auf dem Vormarsch ist, veranlasst Führungskräfte, in neue Kollaborationstools zu investieren. 77 Prozent der Schweizer Marketingverantwortlichen geben an, dass die Zusammenarbeit heute schwieriger ist als vor der Pandemie und setzen durchschnittlich 3.75 Kollaborationstools ein, um zu helfen.

Alle Informationen im Detail

Einen Überblick aller Zahlen des 2022-State of Marketing Report im Tableau-Dashboard finden Sie hier; der gesamte Report mit den globalen Zahlen ist hier erhältlich.