Konzentration im Schweizer Autohandel
Im September 2016 schliessen sich die sechs Standorte der KETO Autocenter AG und der Kenny’s Auto-Center AG zur Kenny’s Gruppe zusammen. Damit entsteht im Autohandel ein neuer Deutschschweizer Player mit 200 Mitarbeitenden und einem Umsatz von über CHF 100 Mio.
Kenny Eichenberger ruht sich auch im 40. Jubiläumsjahr nicht auf Lorbeeren aus: Mit dem Zusammenschluss der sechs Standorte der KETO Autocenter AG und der Kenny’s Auto-Center AG entsteht im September ein neuer grosser Deutschschweizer Player im Autohandel. Die Geschäftsführung liegt in den Händen von Marc Eichenberger, Sohn von Kenny Eichenberger. Dieser wird Verwaltungsratspräsident.
Entwicklung der Mobilität mitgeprägt
Kenny Eichenberger hat die Entwicklung der Mobilität in der Schweiz in den vergangenen 40 Jahren stark mitgeprägt und sich den rasanten Veränderungen immer wieder anpassen können. Vor 40 Jahren hat er seine Firma gegründet, die heute als Kenny’s Auto-Center in Wettingen und Dällikon zu Hause ist. Seit 30 Jahren vertritt er Mercedes-Benz – die Marke, die 2015 7,1% des Schweizer Automarktes ausgemacht hat und in der Schweiz in fast allen Kategorien zu den zehn beliebtesten Autobrands gehört: Mercedes-Benz deckt heute vom Minicar über alle Mittelklasse-Kategorien bis zum Luxussegment sehr unterschiedliche Kundensegmente ab.
Es war einmal ein smart-Center
Die Geschichte von Kenny’s Auto-Center AG ist auch auf anderen Ebenen eng mit jener von Mercedes-Benz und smart verwoben. So wählten vor 20 Jahren Nicolas Hayek und Mercedes-Benz Kenny Eichenberger und Thomas Baggenstos für die erste smart-Niederlassung in der deutschen Schweiz aus. Smart, der Pionier unter den Minicars, zählte 2015 immer noch zu den meist verkauften Kleinwagen der Schweiz. Die smart-Center waren schliesslich der Grundstein für die heutigen KETO Autocenter AG in Zürich-Wallisellen, Bern-Schönbühl, Luzern-Kriens und Zug-Mettmenstetten. Sie werden seit Januar 2016 von Kenny’s Sohn Marc Eichenberger geleitet, der vor fast fünf Jahren nach einem abgeschlossenen Bachelor-Studium in Betriebsökonomie sowie der Leitung und dem Verkauf einer Überwachungsfirma beim KETO Autocenter AG als Verkaufsberater für smart eingestiegen ist.
Emotionen plus Digitalisierung
Nun folgt also ein weiterer Meilenstein: Kenny’s Auto-Center AG und KETO Autocenter AG schliessen sich zum Unternehmen Kenny’s Auto-Center AG zusammen. Kenny Eichenberger legt die Geschäftsführung in die Hände seines Sohnes Marc Eichenberger und wird Verwaltungsratspräsident des 200-köpfigen Familienunternehmens mit sechs Standorten. Er erklärt die Vorteile, die sich aus dem Zusammenschluss ergeben: «Der Autohandel bewegt sich stark. Doch letztlich geht es nach wie vor um die Kundenzufriedenheit. Der Faktor Mensch ist das A & O im Autohandel, seit jeher! Als Autohändler verkaufe ich Emotionen. Allerdings sind Kunden heute besser informiert und anspruchsvoller. Technische Möglichkeiten erlauben mehr Effizienz und Kompetenz in der Kundenbetreuung und Reparatur der immer komplexeren Fahrzeuge. Kenny’s kann mit einer starken Marke an sechs Standorten die Chancen der Digitalisierung besser und rascher nutzen. Das «smarte» Know-how der KETO Autocenter AG beflügelt die Standorte Wettingen und Dällikon. Die jahrzehntelange Erfahrung mit Mercedes-Benz stärkt die KETO Autocenter AG. An allen sechs Standorten steht das neue Mercedes-Benz Kompetenz-Center in Wettingen den Kunden zu Diensten – Digitalisierung macht’s möglich. Das Diagnose-Spezialistenteam ist so immer in der Nähe der Flottenkunden oder der Privatkunden.»
Mercedes-Benz zu Tagespreisen
Der Autohandel umfasst heute und in Zukunft mehr als den Verkauf und die Reparatur von Fahrzeugen. Marc Eichenberger, der designierte Geschäftsführer der neuen Kenny’s Gruppe, sieht auch die Chancen von Car Sharing oder dem Mieten von Autos. Er meint: «Die neuen Technologien bringen ganz neue Möglichkeiten. Dazu gehören sicher die Sharing-Plattformen oder das einfache Mieten von einem Auto. Unser Mutterkonzern Daimler zeigt im Ausland mit Car to go, wie einfach Auto mieten ist. Wir von Kenny’s bieten neu auch Mietautos an – und zwar in allen Kategorien. Wir haben mit dem smart ein Angebot für CHF 39 pro Tag und sind somit günstiger als Mobility. Bei Kenny’s gibt es keine Abo-Gebühren. Zu mieten ist eine breite Palette an Mercedes-Benz-Modellen. Dazu gehören Kombi-Fahrzeuge oder Vans, die man zum Beispiel in der Ferienzeit fahren möchte – wenn man mit der Familie oder für Sportgeräte mehr Platz benötigt. Das ist eine gute Alternative für Besitzer eines Zweiplätzers wie dem smart oder eines Mercedes-Benz Cabrios.»
Günstiger, rascher, schlanker, smarter
Um dem Wandel auch in Zukunft immer topfit begegnen zu können, legt Kenny’s noch mehr Wert auf die kontinuierliche Schulung der 200 Mitarbeitenden, die ihre Kompetenzen laufend und schnell anpassen müssen. Marc Eichenberger: «Die einzige echte Konstante bleibt der Punkt des Vertrauens – die Kunden wollen sich darin bestätigt fühlen, dass sie uns und unseren Marken vertrauen. Das gelingt uns, wenn wir gegenüber den Kunden eine hohe Transparenz pflegen und unsere Mitarbeitenden den immer besser informierten Kunden gut beraten können.». Für Kunden ergeben sich aus den wachsenden Investitionen in die Infrastruktur und die EDV zudem weitere Vorteile. So verbessern die vereinheitlichten Prozesse die Effizienz und das Tempo. Marc Eichenberger: «Durch das neue Diagnostiker-Team in Wettingen und den Einsatz der neuen Technologien werden unsere Leistungen für Kunden günstiger und rascher. Da wir keinen Geschäftsführer pro Standort haben, sind wir als Führungsteam von Kenny’s näher bei den Leuten, sind effizienter und können Neuerungen rascher einbringen.»
Grösseres Lager an Neuwagen und Occasionen
Weiter erklärt er: «Im Bereich des Marketings haben wir mit der Marke Kenny’s natürlich viel mehr Möglichkeiten: Mit einer einzigen Firma haben wir einen einzigen Auftritt. Zudem ergeben sich auch Synergien und Kosteneinsparungen. Gewisse Elemente, die in Wettingen sehr erfolgreich sind, werden wir auch an den anderen Standorten übernehmen. Dazu zählen zum Beispiel das Käfeli oder das Glücksrad, das jeder Kunde nach dem Kauf drehen darf. Wer gewinnt, bekommt eine Reduktion. Das ist sehr beliebt! Auch das bekannte magenschonende Käfeli aus Costa Rica können Kunden überall in modern gestalteter Umgebung geniessen. Ausserdem prüfen wir, wie wir gewisse Elemente des Feng Shui, die dem Gebäude in Wettingen ein einzigartiges Ambiente vermitteln, auch auf die anderen Standorte übertragen können. Weitere Vorteile ergeben sich bei den Ausstellungen, die ja zum Beispiel in Wettingen jedes Jahr rund 5’000 Menschen anziehen oder bei der Präsentation einer noch grösseren Modellpalette. Insgesamt kultivieren wir das Beste der Kenny’s Auto-Center AG und erweitern es auf sechs Standorte.» Auch das heute schon grosse Lager an Occasionen, Neuwagen und Vorführwagen wird weiter ausgebaut.
