Marketing im Wandel: Generative KI und Marketingtrends im Fokus der Flybridge-Umfrage
Eine aktuelle Umfrage der Marketing- und Strategieberatung Flybridge beleuchtet, wie Fachpersonen aus dem Marketing die Nutzung generativer künstlicher Intelligenz (KI) und aktuelle Marketingtrends wahrnehmen. Die Ergebnisse zeigen, welche Themen die Branche derzeit bewegen.
Laut Studie wird der Einsatz generativer KI im Marketing von den Befragten als bedeutendster Marketingtrend eingeschätzt. Dieser ist bei mehr als der Hälfte (57,6%) der Teilnehmenden bekannt, was ihn zum bekanntesten unter den erfragten Marketingtrends macht. Dennoch sehen viele Potenzial für eine stärkere Integration in Unternehmen. So wünschen sich die Befragten in Zukunft eine intensivere Nutzung generativer KI, da die Vorteile dieser Technologie, wie die Optimierung von Prozessen oder die Unterstützung bei kreativen Aufgaben, zunehmend erkannt werden.
Besonders ChatGPT sticht mit einer hohen Bekanntheit (74,1%) und Nutzungsrate (71,2%) hervor. Auch spezialisierte Anwendungen, wie der KI-gestützte Bildgenerator Adobe Firefly und das Tool für die Erstellung virtueller Charaktere Character.ai, gewinnen zunehmend an Aufmerksamkeit in der Branche. Dies zeigt, dass neben Allround-Lösungen auch spezialisierte Anwendungen dazu beitragen, die Effizienz und Kreativität im Marketing zu steigern.
Kund:innen- und werteorientiertes Marketing im Mittelpunkt
Neben der generativen KI hat die Umfrage die hohe Relevanz von kund:innen- und werteorientierten Ansätzen – Marketingansätze, die auf individuelle Kund:innenbedürfnisse sowie nachhaltige und ethische Unternehmenswerte setzen – verdeutlicht. Zwei Drittel der Befragten bewerten diese Trends als besonders wichtig für die Marketingstrategie ihres Unternehmens. Diese Ansätze zielen darauf ab, durch personalisierte Kund:innenansprache und nachhaltige Geschäftsmodelle langfristiges Vertrauen aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken.
Analytics & Data Science als Vorreiter
Die Umfrage zeigt ebenfalls, dass der Bereich Analytics & Data Science im Marketing – Datenanalyse-Methoden im Marketing, die mit statistischen und KI-gestützten Modellen arbeiten, um Muster und Trends vorherzusagen – eine Vorreiterrolle bei der Nutzung generativer KI einzunehmen scheint. Fachpersonen aus diesem Bereich stimmen Aussagen zur Integration von KI in Unternehmensprozesse deutlich häufiger zu als andere. Dies insbesondere bei der Förderung des KI-Einsatzes durch die Führungsebene, der Nutzung kostenpflichtiger KI-Tools und der Existenz von verantwortlichen Personen für die Nutzung generativer KI. Automatisierte Analysen, datenbasierte Entscheidungen und Effizienzsteigerungen machen diesen Bereich zu einem Best-Practice-Beispiel, das andere Marketingbereiche inspirieren könnte.
Ein Blick in die Zukunft
Die Ergebnisse zeigen auf, dass generative KI sowie kund:innen- und werteorientierte Ansätze eine langfristige Veränderung im Marketing darstellen könnten. Die Autorschaft empfiehlt Unternehmen, frühzeitig in die Entwicklung klarer Strategien und Weiterbildungen zu investieren, um diesen Trends zu profitieren und sich im Wettbewerb erfolgreich zu positionieren.
Die Flybridge-Umfrage wurde unter 139 Marketingfachpersonen aus der Schweiz durchgeführt und zeigt auf, welche Themen die Branche derzeit bewegen.
