Medienreputationsstudie 2025: Die Mobiliar und KPT an der Spitze
Die Mobiliar führt das Medienreputationsranking der Versicherungen an, gefolgt von Swiss Re und Zurich. Bei den Krankenkassen erzielt KPT den höchsten Reputationswert. Die Studie der Swissreputation.group in Kooperation mit Pressrelations Schweiz hat dafür Medienbeiträge aus dem gesamten Jahr 2024 analysiert.
Die Mobiliar hat unter den grossen Schweizer Versicherungen die beste Medienreputation. Swiss Re, Zurich, AXA und Swiss Life folgen auf den weiteren Plätzen. Bei den Krankenkassen erreicht KPT den höchsten Wert, vor CSS, Visana, Sanitas und Atupri. Die Studie basiert auf der Auswertung von über 40’000 relevanten Aussagen in Online- und Printmedien in deutscher, französischer und italienischer Sprache.
Die Analyse zeigt, dass die fünf bestplatzierten Versicherungen insgesamt ausgewogene Reputationsprofile haben. Die Mobiliar erzielt den Bestwert bei «ESG & Sustainability», Swiss Re bei «Management & Leadership», Zurich, Swiss Re und Swiss Life bei «Economic Performance». Suva und Baloise konnten zwar Spitzenwerte in «Products & Services» und «Innovation» erzielen, landeten aber nicht unter den Top 5.
Bei den Krankenkassen zeigt sich ein insgesamt negativeres Medienbild, geprägt von Themen wie steigenden Prämien oder Einzelfällen nicht übernommener Leistungen. KPT führt das Ranking an, während CSS in «Innovation» und «ESG & Sustainability» überzeugt, aber in «Products & Services» und «Economic Performance» zurückfällt. Visana weist ein ausgewogenes Profil auf, Sanitas zeigt Schwächen bei «Workplace», und Atupri liegt in «Economic Performance» zurück.
Die Studie nutzt KI-gestützte Analysen, um Themen, Tonalität und Sichtbarkeit der Unternehmen zu bewerten. Laut Swissreputation.group-Geschäftsführer Lukas Zihlmann sei eine starke Medienreputation kein Selbstläufer: «Man muss sie sich jedes Jahr neu verdienen.»
