Opacc präsentiert mit «Nytron» neue ERP-Generation

Das Unternehmen Opacc Software AG mit Sitz in Rothenburg LU entwickelt seit 1988 eine eigene Enterprise Software Plattform in der Schweiz. Das Kernstück der Plattform bildet OpaccOXAS, welches sämtliche digitalen Unternehmens-Ressourcen wie Daten, Dokumente, Funktionen, Integrationen etc. zentral zur Verfügung stellt. Auf dieser Grundlage stehen homogene, leistungsfähige und standardisierte Anwendungen zur Verfügung: OpaccERP, OpaccERP-Mobile (Service, Verkauf), OpaccEnterpriseCRM und OpaccEnterpriseShop. Das Zusammenspiel aller Lösungen erlaubt eine nahezu komplette Customer Journey beginnend mit der Kontakt-Erfassung über die Auftragsabwicklung bis hin zu Datenanalyse für die weitere Optimierung von Geschäftsprozessen. Auch mit der an der Kundentagung «Opacc Connect 2022» präsentierten neuen ERP-Generation «Nytron» wird an diesem Anspruch nicht gerüttelt.

Breiter Branchenmix

Unter dem Motto «Better Experiene» wurde das Publikum zunächst auf eine «Reise der Erfahrungen» mitgenommen. Referenten und Referentinnen von Opacc zeigten mit Live-Demos und Kundenvideos auf, wie die Software Geschäftsprozesse beschleunigt und übersichtlich gestaltet. Im Zentrum steht dabei immer auch das Nutzer-Erlebnis: «Wenn die User Experience nicht stimmt, nützt auch die beste Maschine nichts», so Opacc-CEO Beat Bussmann. So zeigte etwa ein grosser Konzertveranstalter, wie dank OpaccEnterpriseCRM die Verarbeitung von jeweils Tausenden neuer Adressen pro Jahr und das Ticketing weitgehend automatisiert werden kann. Oder ein regionaler Hersteller von Holzheizungs-Anlagen konnte auch nur dank dieser Softwarelösung eine massiv angestiegene Nachfrage bewältigen. Ein grosser international tätiger Zulieferer für Sanitär-Produkte hat sogar sein SAP-System durch die Opacc-Lösung ersetzt. Damit zeigte sich auch, dass Opacc mit seinen Lösungen Bedürfnisse über alle Branchen hinweg abdecken kann – vom Kleinbetrieb bis zum Grossunternehmen. Eine gewisse Komplexität müsse dabei aber vorhanden sein, damit das Produkt seine Stärken voll ausspielen könne, räumte Beat Bussmann gegenüber den Medien ein.

Hohe Kundenzufriedenheit

Diverse Neuerungen wurden präsentiert, etwa neue Features für den Online Shop und das CRM wie auch eine flexible MobileApp. Weitere Verbesserungen betrafen Freigabeprozesse beim Dokumentenmanagement oder ein erweitertes Warehouse-Management. Alle diese Neuerungen kamen aufgrund von Kunden-Feedbacks zu Stande, wie immer wieder betont wurde. Und die Zufriedenheit der Nutzer ist hoch, wie auch eine aktuelle Studie des IT-Beratungshauses Trovarit bestätigte: Opacc befindet sich dort im obersten Quadranten in Sachen ERP-Zufriedenheit. Als schlagendes Argument ins Feld geführt wird etwa die Update- und Releasefähigkeit der Opacc-Software. Dennoch musste der Hersteller aufgrund einer eigenen Kundenbefragung konstatieren, dass es in einigen Bereichen doch noch Luft nach oben gibt. So scheint der Mangel an Fachkräften die Betreuungsqualität etwas negativ beeinflusst zu haben. Mit einer positiven Firmenkultur, einem hohen Stellenwert der Berufsbildung – seit 20 Jahren werden Mediamatiker/-innen und Informatiker/-innen ausgebildet – und der Zertifizierung als «Friendly Workplace» präsentiert sich Opacc aber als attraktiver Arbeitgeber und beschäftigt heute 182 Mitarbeitende.

Mit «Nytron» auf das nächste Level

Neben den präsentierten vielen «kleinen» Neuerungen liess Opacc gegen den Schluss der Kundentagung dann noch die Katze aus dem Sack: CEO und Gründer Beat Bussmann liess es sich nicht nehmen, die neue Opacc ERP-Generation «Nytron» persönlich anzukündigen – zusammen mit dem CTO Christian Reiter: «Bis anfangs 2024 werden wir eine komplett erneuerte, modernisierte Opacc ERP Software zur Verfügung stellen. Sämtliche Kunden können dank der umfassenden Update-Garantie problemlos auf die neue Version migrieren und sämtliche Funktionalitäten und alle individuellen Einstellungen 1:1 übernehmen», so die beiden. Die ersten gezeigten Features lassen sich sehen: Eine entschlackte Benutzer-Oberfläche, Bedienung per Tastatur/Maus oder per Touchscreen und eine neue Farbgebung werden für eine bedeutend verbesserte User Experience sorgen – eben getreu dem Tagungsmotto: «Better Experience».

Quelle: Opacc