Swisscard verdoppelte Marktanteil seit Gründung
«We make it happen» – mit diesem Leitspruch begann Swisscard im September 1998 die Geschäftstätigkeit. Das Unternehmen startete mit 200 Mitarbeitenden im Zürcher Seefeld. 2018 arbeiten fast 700 Personen für Swisscard in Horgen. Heute ist Swisscard mit den über 1,5 Millionen Karten von American Express, Mastercard und Visa führend im Kreditkarten-Geschäft.
Die Liberalisierung des Schweizer Kreditkartenmarkts machte die Gründung und Entwicklung von Swisscard erst möglich. Früher durften nur klassische Banken Kreditkarten herausgeben. Inzwischen können auch Finanzdienstleister wie Swisscard Kreditkarten ausstellen. Die Kundinnen und Kunden erhalten damit eine viel grössere Auswahl und sind nicht mehr an ihre Hausbank gebunden. Die Kreditkarten funktionieren ohne direkte Verbindung mit einem Bankkonto.
Gemeinschaftsunternehmen von Credit Suisse und American Express
Swisscard wurde 1998 von Credit Suisse und American Express gegründet. Das Unternehmen vereinigte dabei das globale Wissen von American Express im Kreditkartenmanagement mit den starken Vertriebskanälen der Credit Suisse. Seit der Gründung betreut das Kreditkarten-Unternehmen auch alle American Express-Vertragspartner in der Schweiz. Das Kartenangebot von Swisscard gliedert sich in die Geschäftsfelder Privatkunden und Geschäftskunden. In beiden Bereichen gibt es zahlreiche Produktlinien, die spezifische Anforderungen der Kundschaft erfüllen.
57 verschiedene Kartenprodukte
Mit zahlreichen Produktlancierungen und Dienstleistungen entwickelte das Unternehmen in den letzten 20 Jahren das bargeldlose Bezahlen in der Schweiz. So wurde 2002 die American Express Centurion Card lanciert, die nach eigener Darstellung weltweit exklusivste Kreditkarte, die ausschliesslich auf Einladung erhältlich ist und einen 24-Stunden-Service beinhaltet. Ein weiterer Meilenstein war 2006 die Einführung der Coop SUPERCARDplus, der ersten Kreditkarte ohne Jahresgebühr im Schweizer Markt. 2013 folgte ein neuer „cardservice“ Online-Kontozugriff und eine App für eine zeit- und ortsunabhängige Übersicht für Karteninhaber über Transaktionen, Kreditlimiten und Saldi. Die App fungiert seit 2017 unter dem Namen „Swisscard App“. Mobiles Bezahlen ist seit 2016 über Apple Pay möglich, seit 2017 auch über Samsung Pay. Und für Unternehmen hat Swisscard 2018 mit den SWISS KMU Kartenpaketen das erste Kartenprodukt in der Schweiz lanciert, mit dem auch Firmenkunden direkt Miles & More Meilen sammeln können. Heute stehen 57 verschiedene Kartenprodukte zur Verfügung.
Dreimal mehr Stellen
Seit 1998 hat sich die Zahl der Mitarbeitenden mehr als verdreifacht. «Swisscard ist ein attraktiver, moderner Arbeitgeber», betont Geschäftsleitungs-Mitglied Alex Friedli: «Flexible Jahresarbeitszeiten, Teilzeitarbeit oder Home Office unterstützen wir aktiv.» Kein Wunder, dass die junge Firma viele langjährige Mitarbeitende zählt – wie Alex Friedli, der seit der Gründung mit dabei ist.
150 Millionen Transaktionen pro Jahr
1998 startete Swisscard mit 300’000 Karten. Keine zehn Jahre später hatte das Unternehmen bereits eine Million Kreditkarten. Aktuell sind über 1,5 Millionen Kreditkarten dieses Dienstleisters im Umlauf. In 20 Jahren konnte das Unternehmen seinen Marktanteil mehr als verdoppeln, von 13% auf rund 28%. Mit den Kreditkarten von Swisscard werden jährlich rund 150 Millionen Bezahlvorgänge durchgeführt – das sind durchschnittlich 5 pro Sekunde.
