Digitalisierung in KMU: Wie digital Schweizer Unternehmen sind
Die Fachhochschule Nordwestschweiz veröffentlicht Ergebnisse einer Studie, welche den Stand der Digitalen Transformation in Schweizer Unternehmen untersucht hat. Aus den Ergebnissen haben die Studienautoren mehrere Handlungsfelder für die Digitalisierung in KMU abgeleitet.
Erstmals angekündigt wurde die Studie zur Digitalen Transformation am Digital Summit für KMU von Ende August. Schon damals wurden erste Ergebnisse präsentiert. Nach Angaben der Studienautoren handelt es sich um die bisher grösste Schweizer Untersuchung zu diesem Thema. Die Studie wurde von namhaften Sponsoren und Partnern wie PostFinance, Abacus, AECS Swisscard, Die Post, Dreamlab Technologies, Gewerbezeitung, GS1, KMU Next, Mobiliar und Nemuk unterstützt. Rund 2500 Teilnehmende beteiligten sich an der Befragung. Den Fokus legte die Studie bewusst auf KMU. Dort wird eine hohe Relevanz dieses Themas festgestellt. Als Konsequenz aus den Studienergebnissen hat die Hochschule für Wirtschaft FHNW einen Praxisleitfaden entwickelt, der KMU in der Umsetzung der Digitalen Transformation unterstützen soll.
Auswirkungen auf verschiedenen Ebenen
Getrieben wird die Digitalisierung in KMU über technologische Entwicklungen und neue digitale Ökosysteme, die Auswirkungen auf Gesellschaft, Politik und Wirtschaft haben, wie es heisst. Dennoch vergässen immer noch viele Unternehmen, worum es ihnen bei der Digitalisierung überhaupt gehen soll: Nämlich darum, im digitalen Zeitalter eine wettbewerbsfähige Position zu finden, wie Prof. Dr. Marc K. Peter schon anlässlich des Digital Summit für KMU äusserte. Die Ergebnisse der Studie zeigen nun, dass die Transformation von Unternehmen durch das Bedürfnis nach optimierten Prozessen (82 Prozent der KMU), Veränderungen der Kundenanforderungen (59 Prozent) und neu verfügbarer Technologie (53 Prozent) getrieben wird.
Die Auswirkungen der Transformation seien – so die Studie – auf verschiedenen Ebenen wahrnehmbar:
- Bei 85% der KMU hat die Digitale Transformation Auswirkungen auf das Geschäftsmodell und die interne Zusammenarbeit.
- Bei knapp 70% der KMU hat die Digitale Transformation Einfluss auf die Unternehmenskultur.
- 63% der KMU haben bereits neue Technologien eingeführt.
- 62% der KMU haben ihre Marktpositionierung angepasst.
- Aber nur 30% der KMU sind mit ihren eigenen Digitalisierungsbemühungen zufrieden.
Digitalisierung in KMU: Sieben Handlungsfelder
Der grosse Zeitaufwand und fehlendes Wissen bei Führungskräften und Mitarbeitenden erweisen sich nach wie vor als Barrieren für eine erfolgreiche Digitalisierung in KMU. Die Studie ortete folgende sieben Handlungsfelder der Digitalisierung ab:
- Konstante Kundenorientierung
- Neue Strategien und Geschäftsmodelle
- Neue Ansätze in Führung und Kultur
- Optimierte Arbeitsabläufe
- Digitales Marketing
- Neue Technologien wie z.B. Internet of Things (IoT)
- Cloud & Daten, d.h. eine moderne IT-Infrastruktur
„Mit diesen nun vorliegenden Handlungsfeldern haben wir eine wichtige Orientierungshilfe geschaffen, um diese wichtigen Projekte zu unterstützen“, sagt Marc K. Peter. Der veröffentlichte Praxisleitfaden beinhaltet Checklisten, Kurzfallstudien, ein Vorgehensmodell zur Transformation sowie Fachbeiträge für die Praxis von namhaften Autorinnen und Autoren. Sowohl Studie wie auch Praxisleitfaden können auf der Website www.kmu-transformation.ch bezogen werden.
