Das war der LSA Live-Talk zum Thema Consent Marketing

Consent Marketing ist ein vielschichtiges Thema, das neben der Überarbeitung der Schweizer Datenschutzverordnung und dem Ende der Third-Party-Cookies auch das gesteigerte Interesse der Konsument:innen am Datenschutz verbindet. Dies sind alles relevante Themen, denen sich Unternehmen aktuell stellen müssen. Einerseits dürfen, sollen oder müssen Kund:innen ihr Einverständnis zur Datenverarbeitung geben und können sich durch die Consent Banner gestört fühlen, andererseits haben Unternehmen Angst vor Datenverlust und somit der Möglichkeit, ihre Marketingaktivitäten optimieren zu können.

Vor rund einem Jahr führte die Zürcher Kantonalbank einen Opt-in Banner ein, bei welchem die Cookie-Präferenzen gesetzt werden müssen, um die Website zu nutzen. Dabei sieht sich die ZKB als verantwortungsvolle Partnerin, die ihren Kund:innen transparent aufzeigt, was mit den Daten passiert. Durch eine Marketing-Mix-Modellierung konnte der Marketingerfolg trotz weniger messbaren Daten weiterhin richtig eingeordnet werden. Durch diese statistische Modellierung ist es auch weiterhin möglich, datenbasiertes Marketing zu betreiben und neue KPI’s zu identifizieren.

Im Rahmen des LSA Live-Talk hat Christof Zogg mit Tobias Zehnder und Boris Meier von Webrepublic sowie Alexandra Rahm von der Zürcher Kantonalbank über den Privacy-First-Ansatz der Kantonalbank und wie Entscheidungen weiterhin auf der vorhandenen Datenbasis gefällt werden können.